Beste klant,
Op deze pagina leest u de maatregelen die wij treffen in verband met het coronavirus.
Dit is een momentopname. Wanneer er veranderingen in de situatie optreden, stellen wij deze maatregelen en informatie bij.
Interne maatregelen
Dit zijn de afspraken die wij intern gemaakt hebben:
Wij volgen de richtlijnen van het RIVM:
• Regelmatig je handen reinigen
• Hoesten en niezen in de binnenkant van de elleboog
• Papieren zakdoekjes gebruiken
• Geen handen schudden of kussen
• Tenminste een twee armlengtes (1,5 m) afstand tot mensen houden; dit betekent ook dat wij een maximaal aantal personen op kantoor hanteren
• (Met het hele gezin) thuisblijven als er verkoudheidsklachten of verhoging/koorts optreden (bij twijfel ook thuisblijven)
Wij werken zoveel mogelijk thuis en laten intern overleg telefonisch/digitaal plaatsvinden. Ons kantoor is beperkt bereikbaar vanwege minimale bezetting. Neem indien mogelijk direct contact op met uw OBD-adviseur. Meer informatie over contact met ons vindt u hier.
Wij blijven thuis als wij in aanraking zijn geweest met iemand die ziek is/klachten heeft. Ook bij twijfel blijven wij thuis.
Externe maatregelen | Algemeen
Wij laten de werkzaamheden zoveel mogelijk doorgaan omdat wij u zo goed mogelijk willen blijven ondersteunen. Face-to-face afspraken met u als klant kunnen doorgaan, mits:
Onze adviseur klachtenvrij is en zich er goed bij voelt
U klachtenvrij bent en zich er goed bij voelt
De aard van de afspraak het toelaat
Wanneer u geen face-to-face afspraak wenst en de aard van de afspraak het toelaat, kan voorgesteld worden om de afspraak digitaal en op afstand plaats te laten vinden. Wij werken bij voorkeur met Microsoft Teams omdat dit programma voldoet aan de privacywetgeving AVG.
Externe maatregelen | Afspraken met betrekking tot Onderwijsadvies
De ondersteuning van schoolteams kan in overleg met u doorgaan. Onze adviseurs nemen hierbij de maatregelen van het RIVM in acht en volgen het protocol van de PO-Raad.
Cursussen met open inschrijving gaan door met een maximum van 8 cursisten per groep. In sommige gevallen organiseert de cursusleider (enkele) digitale bijeenkomsten op afstand. De cursusleider neemt contact met u op.
Externe maatregelen | Afspraken met betrekking tot HGW (handelingsgericht werken / consultatie & diagnostiek)
Face-to-face contact (zoals onderzoeken) kan doorgaan, mits:
U als ouders/verzorgers hiermee instemmen. De onderzoeker neemt contact met u op.
Alle partijen de hygiënemaatregelen in acht nemen. Wij werken met speciale voorzieningen als plexiglas schermen en gelamineerde/gedesinfecteerde onderzoeksmaterialen. Download de informatie voor ouders/verzorgers.
Afspraken in groter verband (zoals OT’s) kunnen doorgaan, mits u als klant hiermee instemt. Onze adviseurs nemen contact met u op om dit af te stemmen. Wanneer u geen face-to-face afspraak wenst, kan voorgesteld worden om de afspraak digitaal en op afstand plaats te laten vinden.
Externe maatregelen | Afspraken met betrekking tot ONL Dyslexie
Dyslexiebehandelingen vinden zowel digitaal en op afstand plaats als op locatie. Onze behandelaars werken volgens het brancheprotocol van EDventure.
De voorkeur voor digitale behandelingen gaat uit naar Microsoft Teams. De behandelaar van uw kind neemt hierover contact met u als ouders/verzorgers op. Het is belangrijk dat u in verband met de privacywetgeving AVG toestemming geeft voor de digitale behandeling per e-mail. Het is niet toegestaan sessies op te nemen en wederzijds bestaat de verplichting elkaar te informeren wie er in de ruimte aanwezig is en de sessie kan volgen. Het is aan te bevelen om een rustige plek in huis op te zoeken waar de sessie kan plaatsvinden. Benodigde werkbladen kunnen eventueel tijdens de sessie worden gemaild (mits hier geen privacygevoelige gegevens op staan).
Er vinden dyslexieonderzoeken plaats op een beperkt aantal locaties. Wij werken met speciale voorzieningen als plexiglas schermen en gelamineerde onderzoeksmaterialen. Download de informatie voor ouders/verzorgers.
Heeft u vragen naar aanleiding van deze informatie? Neem contact met ons op via info@obdnoordwest.nl.
Blijf gezond!
Vriendelijke groeten,
Het team van OBD Noordwest
